Termos de Serviço — ATELIER LAR

Ao realizar uma compra na Atelier Lar, o cliente declara estar de acordo com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura das condições abaixo antes da conclusão do pedido.

1. Pedidos e pagamentos

Os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação do pagamento.

As formas de pagamento disponíveis poderão incluir Pix, boleto bancário e cartão de crédito, conforme as opções apresentadas no momento da finalização da compra.

Para pagamentos com cartão de crédito, poderá ser disponibilizado parcelamento em até 3 vezes sem juros, conforme indicado no checkout.

2. Confirmação do pedido

Após a realização do pedido, o cliente receberá as informações referentes à compra utilizando os dados de contato fornecidos durante o checkout.

O processamento e envio do pedido ocorrerão após a confirmação do pagamento, quando aplicável.

3. Informações fornecidas pelo cliente

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas, incluindo nome, endereço, CEP, telefone e demais dados necessários para pagamento e entrega.

Informações incorretas ou incompletas poderão ocasionar atrasos ou impossibilitar a entrega do pedido.

4. Entrega

Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a realização da compra.

O prazo estimado de entrega será informado de acordo com a modalidade de envio disponível para o pedido.

Eventuais atrasos ocasionados por transportadoras, situações de força maior ou informações incorretas fornecidas pelo cliente poderão afetar o prazo inicialmente estimado.

5. Alterações e cancelamentos

Caso o cliente queira alterar ou cancelar um pedido, deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível.

Pedidos que já tenham sido processados ou enviados poderão não permitir alterações antes da entrega.

6. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução da compra dentro do prazo legal aplicável às compras realizadas pela internet.

Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

As condições e procedimentos aplicáveis estarão detalhados em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.

7. Produtos e informações da loja

Buscamos apresentar descrições, imagens, preços e demais informações dos produtos da forma mais clara possível.

Pequenas diferenças de cores ou aparência poderão ocorrer em razão das configurações da tela utilizada pelo cliente ou de atualizações realizadas pelos fornecedores.

8. Preços e promoções

Os preços, descontos, cupons e promoções apresentados na loja poderão ser alterados conforme as condições e períodos informados.

Cupons de desconto estarão sujeitos às respectivas regras de utilização e poderão não ser cumulativos com outras promoções.

9. Segurança dos pagamentos

Os pagamentos realizados na loja são processados por provedores de pagamento integrados à nossa plataforma.

A Tierline não solicita que clientes enviem senhas ou dados completos de cartões por WhatsApp, redes sociais ou outros meios de comunicação não destinados ao processamento do pagamento.

10. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, o cliente poderá entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados na loja.

11. Alterações destes Termos

A Tierline poderá atualizar estes Termos de Serviço quando necessário. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Aceitação dos Termos

Ao concluir uma compra na Tierline, o cliente declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas aplicáveis disponibilizadas em nossa loja.